Un peu d'attente mais trs bien reu, intervenant efficace et courtois.
Accueil professionnel, souvent beaucoup d'attente. Rien de vraiment ngatif.
Il serait souhaitable de la part de cette grande enseigne d'avoir des managers et ou des responsables dignes d'avoir cette fonction. Il est tout de mme dommage d'tre entendu par un responsable qui ds nos premiers mots nous mprise et ne fait aucune preuve d'empathie.Nous sommes clients depuis plus de 20 ans, nous venons la semaine dernire pour un changement de portable, avec achats de plusieurs accessoires. Lors de ces achats nous demandons avoir un transfert de nos contacts ainsi que de nos mails et photos. Cette manipulation nous est facture 40 euros et malheureusement de nombreux contacts ne sont pas transfrs sur le nouveau tlphone. La perte de contact engendre pour moi une difficult l'exercice de mon activit professionnelle.Donc je dcide de revenir la boutique orange afin de voir ce qu'il serait possible de faire et galement de voir pour un remboursement de cette opration qui n'a pas t concluante. Ce vendredi 18 janvier 13h30, nous sommes donc reu par un jeune homme ne faisant aucunement preuve de ce que l'on peut attendre d'une personne exerant dans le commerce. L'coute, la bienveillance, le respect et l'empathie ne sont certainement pas des qualits que l'on retiendra de cette personne.
Je suis all la boutique de Gant il fallait patienter 1/2H, comme chaque fois. Je suis all la boutique d'Auchan et une conseillre disponible a rpondu toutes mes attentes et questions concernant un nouveau forfait avec changement d'oprateur. Trs satisfait comme pour les visites prcdentes.
Accueil trs bien mais l' attente un peu longue ,tout dpend de l' heure
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